Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

Gracias por comprar en nuestra tienda. Nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido de forma rápida y eficiente.

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• En períodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores.

Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España
• Países de la Unión Europea
• Determinados destinos internacionales (según la normativa vigente)

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío en determinados países debido a regulaciones locales.

Plazos de Entrega Estimados

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de:

• Destino del pedido
• Peso del envío
• Método de transporte seleccionado

El importe final se mostrará antes de completar el pago.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación u otros cargos aduaneros.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta, podrán aplicarse gastos adicionales para realizar un nuevo envío.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la fecha prevista de entrega.

Haremos todo lo posible para resolver la incidencia con la empresa de transporte.

Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Incidencias de las empresas de transporte
• Procesos aduaneros
• Condiciones meteorológicas adversas
• Huelgas o interrupciones del transporte
• Casos de fuerza mayor

Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € dentro de España peninsular.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros:

EdemLife
Correo electrónico: info@edemlife.com
Teléfono: +34 XXX XXX XXX

Estaremos encantados de ayudarte. 😊